（一）优化管理服务体系。积极构建基层网格精细化治理体系，通过考察培训配齐65名高素质网格员，利用网格员人熟、地熟、情况熟的优势，定期做好上户走访、排查研判、服务管理等工作，以优质服务保障辖区平安稳定。

（二）着力矛盾纠纷化解。对矛盾纠纷进行地毯式排查，严防群体性事件发生。完善重大事项风险评估工作机制，对重大事项风险评估做到应评尽评。今年以来，成功化解城北一号规划建设等矛盾纠纷40余起。

（三）提升信访回复质效。采取日常会商、定期会商和专题会商3种模式，组织街道相关力量对辖区内信访信件进行综合分析研判，分类分级办理，并全程跟踪回访，确保信件办理质效。今年以来，办结各类信访案件47件，回复率、满意率均100%。