(一)创新议事机制。打造“邻里议事厅”,将议事场所从会议室延伸至小区广场、居民家中,以“唠家常”方式开展柔性协商。同步建立线上议事平台,通过微信群发布议题、征集意见,覆盖居民3000余人次,收集有效建议70余条,有效推动老旧小区电梯加装、非机动车充电棚改造等民生实事落地。