区行政审批和数据局：聚焦优化服务 用“加减法”助力惠民“加速度”

（一）增加服务网点，实现“就近办”。区政务服务大厅不动产登记中心坚持以群众实际办事需求为指导，在宝轮镇增设不动产登记延伸服务窗口，将不动产登记相关事项办理融入到乡镇和社区生活圈中，满足办事群众“就近办”“立即办”的需求，办事效率提升50%以上，群众获得感和幸福感进一步提升。截至目前，共计办件280余件。

（二）增添特色服务，实现“高效办”。针对办事群众时间不便和部分老年人、残疾人行动不便的问题，区政务服务大厅不动产登记中心主动开设了预约服务、上门服务、延时服务、免费邮寄等特色服务，切实解决了群众着急办、没空办、没处办、来不及办的困扰。2024年累计提供预约、延时、上门、免费邮寄等服务150余次，服务群众90余人，实现了各类登记业务“不缺位”“高效办”的目标。

（三）减少跑动次数，实现“便捷办”。区政务服务大厅不动产登记中心严格落实“高效办成一件事”工作要求，现场配备自助服务一体机和全程帮办、代办人员，高效推行“网上办”“掌上办”“自助办”“一网通办”等新兴服务模式，让办事群众真切感受到“智慧政务”带来的便利。2024年，已服务群众1147余人次，群众满意率100%。