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区人社局:多措并举为公共服务标准化建设“护航”

发布机构:区人力资源和社会保障局 发布时间: 2024-04-25 03:01 字体: [ ]

一是汇聚建设合力,加强组织保障。强推动区级部门联动,形成合力,强化局内各股室(直属单位)间协同合作,建立以局党组书记、局长为组长,分管副局长为副组长,局机关各股室、各直属单位负责人为成员的工作机构,形成统一领导、分工负责、协同推进的工作格局,全方位推进标准化建设提档升级。

二是完善运行机制,加强制度保障。明确工作人员配置、工作职责、责任边界、服务内容,制定窗口工作人员行为规范、首问责任制、限时办结制等工作制度,同时加强对服务窗口人员的管理、培训和考核,推进窗口服务人员的职业化发展。成立检查组,坚持督导检查,深入14个乡镇(街道)所辖的94个村(社区)全覆盖督导检查人社公共服务标准化建设,现场指出问题并提出整改意见,下发《提示函》督促限时整改到位。

三是健全服务体系,加强网点建设。构建以区、乡镇(街道)、村(社区)、小区等“四位一体”的人社业务服务网,14个乡镇(街道)、94个村(社区)、1个小区实现联网经办,织密便民“服务网”,实现人社业务就近办、便捷办。采取“全岗通”模式,严格落实“先培训、后上岗”“岗前必培训,合格再上岗”和“持证上岗”等要求,去年以来分别组织业务经办人员开展理论、上机、实操等集中培训6次,共计培训1000余人次,确保工作人员能办事、会办事、办成事。

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