区卫生健康局：扎实开展就医环境整治 提升群众就医体验

一是提升医疗服务能力。依托区第一人民医院，建成卒中、胸痛等急诊急救五大中心和肿瘤防治、慢病管理等临床服务五大中心，持续开展“优质服务基层行”活动回头看，全区已建成3家省级基层医疗机构临床特色科室，17家基层医疗机构均达到“优质服务基层行”基本标准，其中9家医疗机构达到推荐标准，5家社区卫生服务中心建成社区医院。

二是细化便民服务措施。全面做好周末疫苗接种服务，满足居民接种需要；持续推动优质资源下沉，开展“万民医护走基层”志愿服务活动41次，选派17名执业（助理）医师及以上资格人员到村卫生室开展基本医疗及基本公共卫生服务，村卫生室全部纳入医保结算范围，方便群众及时报销；基层医疗机构全面实施高血压、糖尿病“两慢病”长期处方服务，为病情稳定的患者开具4-12周长期处方，避免患者“多跑路”。

三是全面改善就医环境。门诊大厅增加导医数量，在醒目位置设置医院特色文化的标识标牌，并将就医流程和用药指导等内容上墙公示，目前已增加导医10人，增设引导标识标牌76个；候诊区配备饮水机、充电设备、无线WIFI、报刊书架、轮椅等便民设施设备，整合导诊咨询、志愿者服务、投诉建议受理等服务，在门诊大厅和住院楼分别设立“一站式服务中心”和“入出院服务中心”，切实解决就医群众“来回跑、绕弯路”的问题。