区市场监管局：开展放心舒心消费环境建设

发布机构:区市场监督管理局发布时间: 2023-11-30 08:59 字体: [ 大中小 ]

紧盯创建目标。以提高产品和服务质量为目的开展诚信建设，持续在化妆品、保险等行业打造放心舒心消费创建示范单位3家，全区累计培育示范单位47家，消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度持续提升。

深入推行试点。推行线下无理由退货制度试点和消费纠纷预先赔偿制度，加大辖区大型商场、超市、门店等宣传引导，通过自愿原则，新发展2家经营户试点推行线下无理由退货制度，减少消费纠纷，激发消费者消费潜力。

开展公示约谈。通过12315投诉公示、市市场监管局网站等平台对消费投诉信息进行公示，做到全量公示与重点企业公示相结合，同时对建材、培训等领域投诉举报量排名靠前的行业和企业开展行政约谈，倒逼经营者切实履行消费者权益保护第一责任人责任。