消费警示九——谨防预付式消费警示

近年来，预付式消费在教育培训、餐饮、美容美发、洗浴、健身、装饰装修等多领域广泛使用，商家为了招揽客源，夸大宣传，让消费者预付费用办卡，再享受优惠服务，具有“先付费、后使用”，一次性付款，多次消费，消费周期长等特点，是一种典型的信用服务。此种消费形式似乎具有一定的便利性和价格优惠，但背后也存在潜在风险。一些门店在采取预付式促销后关门停业，给预付充值的消费者带来了经济损失。为此，广元市利州区市场监督管理局、广元市利州区保护消费者权益委员会提醒广大消费者，在预付式消费时，应当注意以下几个方面。

一是选择证照齐全的商家

消费者在购买预付式消费卡时，要先通过多方了解经营者的经营状况和信誉（可通过“天眼查”等企业信用系统查询企业是否有未结诉讼、处罚、纠纷等）。尽量选择规模大、证照齐全、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家，不要轻信商家广告宣传和优惠幅度大而忽视了潜在风险，使自己权益受到损害。

二是办卡金额不宜过大

消费者在办理预付卡时应根据自己的实际需求理性充费，不要被商家宣传的优惠折扣而冲动消费，尽量不要一次充入过多金额，以免商家停业走人导致损失。

三是细化约定服务内容

在办理预付卡时，消费者最好与商家签订书面合同，在合同中详细约定预付卡使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等相关条款，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，确认是否允许消费者中途退款等条款，以免日后发生纠纷无据给维权带来困难。

四是妥善保留凭证，及时维权

消费者选择了预付费式消费后，一定要注意妥善保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票等证据，以备日后发生消费纠纷时维权有据，当发现商家有异常情况时，要及时向有关部门咨询、投诉或举报，有效维护自身的合法权益。