区行政审批局：三举措持续优化营商环境

一是优化审批流程。区行政审批局坚决推进“放管服”改革，大幅简化审批程序，减少审批环节，缩短审批时间。智慧政务大厅与省一体化平台数据、“天府通办”APP、“利州政务”微信公众号同步对接，办事群众通过微信即可线上申报、在线办理、在线查询，并同步开通物流快递网上预约平台、办件完结提醒等，实现全流程电子审批，提高了审批效率，尤其是新开办企业审批时间由10天减少至0.5天，审批环节减少了20%，极大地降低了企业的办事时间和成本。

二是加强监管服务。区行政审批局积极开展“互联网+监管”，利用大数据和人工智能技术，实现监管工作更智能、高效，大力推动监管信息的实时共享，形成监管协同，提高了监管水平。同时，将窗口好差评系统与管理制度相结合，以事项管理、办事流程、服务规范、服务质量等为监管内容，做到以管促优、以评促优，为企业和群众提供更加优质的服务。

三是强化要素保障。加强政务服务干部队伍建设，选派作风硬、业务精、服务优的干部进驻政务服务窗口。同时完善常态化培训机制，定期组织开展政策理论和业务技能培训，不断强化窗口工作人员服务理念、服务礼仪、服务技能，全力营造舒适舒心的服务环境。近年来，组织窗口人员业务技能、服务礼仪培训30余场，覆盖人数达2000余人次。