区公安分局：巧用“三诊”推动矛盾纠纷化解工作

一、定期联合相关单位“会诊”。联合辖区企事业单位、村社区干部、群众代表等定期召开工作例会、院坝会，对辖区各类矛盾纠纷进行综合性分析研判。对案情复杂、工作难度大、责任主体难落实的疑难问题，由乡镇（街道）负责，逐一明确牵头责任单位、联动参与单位、调处工作方案及限期办结时间，确保疑难复杂问题有专人负责，有专班限时化解。10月以来，各派出所组织召开各种工作例会、院坝会、治安防范宣传会和治安状况通报会等60余场次。

二、发挥专业优势快速“出诊”。通过发动老民警、老教师、老干部、老社区工作人员发挥余热，引导律师介入，发动楼栋长、村社干部网格员、平安义警积极参与等举措，做大做强矛盾纠纷联调队伍，提升化解社会风险的能力水平。同时密切与司法部门、乡镇（街道）人民调解委员会等联系，实现行政调解、人民调解、司法调解的相互衔接和良性互动。10月以来，全局化解矛盾纠纷230余起。

三、聚焦矛盾纠纷警情“复诊”。强化重复警情专项治理，重点对同人、同号、同址报警以及两次以上矛盾纠纷类重复报警进行全面梳理，列出矛盾纠纷清单，按照“一般、复杂、疑难”三级分级分类管理，明确责任所领导和民警，限期清理。同时，及时开展矛盾纠纷回访，通过电话回访、上门走访、交流沟通等方式，跟进了解处理效果，与当事双方沟通交流，密切警民关系。10月以来，回访群众120余人次，取得良好的效果。