区税务局：“三强化”打好税费优惠政策精细服务“组合拳”

强化统筹部署，明确工作职责。成立税费优惠政策宣传辅导团队，制定宣传方案、明确责任分工、下发任务清单，按周反馈进度，对标对表、挂图作战，在抓落地、精服务、优管理、防风险中保障各项税费优惠政策的落实不打折扣。开展9轮内部培训，通过统一培训、阶段测试，巩固学习成果，确保税务干部全面理解、精准掌握，为企业税费政策落实落细筑牢坚实基础。

强化资源整合，提升宣传成效。开展线上线下全方位、多渠道集中宣传，在办税服务厅设置“减税降费”咨询专窗，抽调业务骨干实行定点辅导，编制文件汇编、印制宣传资料、滚动播放视频、实时分享新政；为满足不同纳税人培训需求，组织2场线下培训和1轮线上直播，帮助纳税人缴费人懂政策、能申报、会操作。充分利用征纳互动平台，实现纳税人标签化管理，以“政策送上门”“政策找准人”的精准推送实现“未问先服”“得即所需”的税费宣传新体验。

强化需求导向，创新满意举措。开展“一把手走流程”体验活动，局长深入办税服务厅，以纳税人、税务人身份沉浸式体验税费优惠政策申报享受流程，随机询问现场纳税人的税费优惠政策享受情况及办税体验。邀请18名涉税专业人员担任“税费服务体验师”，通过实地参观、角色扮演、座谈交流等系列活动谈需求、讲短板、提意见，在市场主体与税务机关之间传递税费优惠政策落实“好声音”。吸纳“广税青亲志愿者”，分布在10个征纳互动平台网格化群聊中，作为税企沟通桥梁纽带，以“税收+会计”的双重专业知识、行业优势，通过志愿服务参与税收优惠政策的落实，为利州税收共治注入强力。