区税务局：三管齐下做实建优“枫桥式”税务分局

多渠道宣传扩大知晓广度。通过政企同心周末茶叙会向企业介绍创新开设“税声直通车”情况，对外公开受理纠纷调解电话，不断拓宽纠纷发现调处渠道。发动青年志愿者以“青年说+”主题团日活动为契机，深入办税服务厅、商场广场、市场、社区村组宣讲“枫桥”调解故事，宣传纳税服务举措。工作触角延伸至新电局涉税中介业务培训会，宣传“枫桥经验”和主要做法，充分发挥涉税中介辐射带动作用。

多层级联动提升合作力度。邀请金牌调解员分享调解工作经验，按照不同诉求群体和矛盾纠纷特点现场模拟调解场景，指导开展调解室共建活动。同时，与区司法局横向联动，探索开展调解培训、法律援助等基层治理工作实践，织密纠纷发现、调查、处理、回访网络，种好调解工作“试验田”，共同打造利州调解品牌。

多举措解难增强满意深度。根据近两年涉税费争议事项的不同受众群体，调解员采用实地走访、座谈问需、电话访谈、文化沙龙等方式，收集意见建议25条，针对矛盾化解时限、调处方式制定4项改进措施。邀请30余位纳税人缴费人代表参加“枫桥式”税务分局建设活动，通过现场观摩、交流座谈、换位体验等方式“零距离”感受纳税服务新举措，纳税人缴费人满意度明显提升。