区行政审批局：聚焦“四大创建”驱动作用开辟政务服务“新车道”

一是打造标杆政务服务大厅。制订专项行动方案，优化指引标识、办事示意图、办事指南，规范设置大厅导引台、自助服务区、帮办代办导办指引和办不成事反映窗口等为企业和群众提供精准服务，同时设置评价仪、事后评价二维码、意见箱等多渠道评价、举报投诉方式，并将好差评率与窗口工作人员年底考核挂钩，促使大厅规范化、标准化运行。

二是创建星级便民服务中心。全面优化便民服务中心、便民服务站（室）软、硬件设施，对14个乡镇（街道）便民服务中心主任和社区工作人员就“村能办”“家门办”141项事项进行专项业务提能培训2次，点对点培训4次，严格执行“持证上岗”要求，对考核不通过、服务态度差、业务水平低的工作人员坚决予以清退，争取今年内完成宝轮镇、雪峰街道省级星级便民服务中心创建。

三是构造园区示范服务中心。倾力打造白朝乡徐家村现代食用菌农业园区服务站、宝轮镇工业园区，不断强化园区政务服务能力，1、2季度以来进入50余家企业开展惠企政策宣讲、业务办理等4次。下半年拟将利州区第一个“园区办”与宝轮镇党群服务中心共建，为园区企业服务拓宽路径。

四是建成“互联网+”省级示范县。通过天府通办利州分站点下放包括个人参保证明查询、社保卡非关键信息变更在内的264个便民服务事项到乡镇，其中66个事项到村（社区），并以“扫码办”“掌上办”“微信直通车”推动区、乡镇、村（社区）三级联通联办，为“互联网+政务服务”示范县创建提供有力支撑。