万缘街道：“三举措”强化网格化服务管理

一是夯实服务基础。建立以社区“两委”成员为核心的网格化服务管理小组，负责组织网格员、片警、志愿者、居民代表等开展民情收集、居民议事、解决居民急难愁盼等问题。目前，组织召开居民议事会议5次，收集民情30余件。同时将社区网格区域信息、网格员及负责片区民警的相关信息进行公示，打造好联系群众、服务群众的“最后一米”。

二是科学划分网格。街道不断优化网格设置，缩小基本网格单元，扩大网格工作覆盖面，将辖区4个社区划分为12个基础网格，并绘制了网格地图，让网格界限更清晰，基层治理更精细。坚持推动服务融入网格、打造民生网格，推动党建融入网格、打造红色网格，推动融合发展、打造多元网格，逐步形成全科网格模式，提升网格化治理效能。

三是提升服务水平。分批次召开“提升网格员服务能力”培训会，培训内容包含入户调查表规范填写、与群众沟通方式方法、矛盾纠纷排查化解等业务知识，进一步提升网格员业务水平和工作能力，强化网格员的责任意识和服务意识，确保网格员熟知本网格居民基础信息，按照工作需要，在政策法规宣传、安全隐患排查、入户信息摸排、矛盾纠纷调解等工作中切实发挥作用，进一步提升基层治理效能。