区行政审批局：三举措推进政务服务标准化、规范化、便利化

一是推进政务服务标准化。根据国家、省、市政务服务事项基本目录和区本级实际明确应承接的事项全面梳理并编制形成政务服务事项公开目录，剪裁不必要的前置条件和审批环节，明确规定“没有法律法规依据的证明材料”“能够通过数据共享或网络核验的材料”“能够通过电子证照库调取的证照”“能够通过告知承诺方式解决的材料”4类材料一律无需提交，并对照精简后的办事流程形成办事指南，促进审批不断提速、服务高效规范。

二是推进政务服务规范化。严格落实首问负责、一次性告知和限时办结制度，进一步推进“一窗受理、集成服务”综窗改革工作，设立5个综合受理窗口，对涉及多个部门或窗口办理的事项，由综合窗口无差别受理，消除业务壁垒，推进政务服务集中办理，完善“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式。

三是推进政务服务便利化。在区政务服务大厅，利用信息化、智慧化手段提升审批效率，配备免费打印机、设立24小时自助服务区等，全面梳理压减事项办理所需材料，编制发布依法应保留及实行告知承诺的证明事项目录并进行动态管理；在镇、村便民服务站（室），配齐村（社区）便民服务软、硬件设施，定期组织工作人员开展政务服务能力提升培训，并通过大量宣传使群众知晓“家门办”具体事项，大幅提升群众办事便利度。