区公安分局：“三个度”提升户政服务质效

一、贴近群众，提升服务“温度”。深入推进“一站式”服务管理模式，建立专属通道，设置统一咨询受理窗口，为企业和群众提供“一对一”贴心服务。实行“容缺办理”服务和“不打烊”服务，在双休日及法定假日公布户籍业务办理咨询电话，实行提前预约办理服务，充分利用户政综合一体机，将便民服务窗口前移到群众“家门口”，努力实现便民服务“马上办”“网上办”“就近办”“一次办”“上门办”。

二、立体宣传，提高知晓“广度”。针对业务高峰期及现场材料不齐全符合网上办理条件的，有效分流人群安排专人引导窗口群众进行网上办理。同时，面对面向群众讲解“互联网+公安政务服务”平台在线户政业务办理，使用微信“微户政”公众号向群众现场演示，切实提高群众对“互联网+公安政务服务”户政业务知晓率。

三、齐心协力，促进工作“融度”。利用近距离接触群众的机会，积极开展防范电信网络诈骗宣传和“国家反诈中心”APP安装注册，赢得反电诈防范工作主动权，提高群众识骗防骗能力。同时组织派出所包村民辅警积极向村组、街道、社区干部、网格员详细介绍“互联网+公安政务服务”的主要功能，并现场演示培训，以点带面延伸带动作用。