区卫健局：三措施提升营商环境服务水平

（1）加大信息公开力度，提升透明度。对新设置的医疗机构，及时在利州区人民政府官网和“利州卫生健康”微信公众号上进行公示。每月主动将行政许可、行政处罚等内容报送给发展改革部门进行“双公示”；每季度将行政许可、行政处罚、医疗机构注销等内容，在区人民政府官网和“利州卫生健康”微信公众号上进行公示。

（2）完善信息沟通机制，提升幸福度。通过微信、公众号、短信等方式，宣传国家、省、市新的法律法规和政策，方便广大医疗机构经营者知晓。辖区内基层公立医疗机构均可办理从业人员健康体检证明，切实解决办事群众诉求。按要求将公共场所的卫生检测报告和医疗机构的放射预控评报告推向市场，由第三方检测公司提供，检测公司由申请人自行联系，商谈检测费用，缩短了办理时限。

（3）加强业务人员培训，提升满意度。加强对窗口工作人员业务培训，不断提高为人民服务的工作能力，提高办事效率。部分群众网上办事不会操作的，由工作人员“一对一”进行现场指导办理，同时提供帮办、代办服务。在窗口准备了老花镜、放大镜等物品，为老年及弱势群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，让窗口服务更有温度。