宝轮镇：“三化”协调解决信访难题

一是规范化。制定《社会管理创新实施方案》，将信访相关法律、法规、处理程序等内容罗列上墙，规范信访全流程工作，构建集中统一领导、部门协调共治的信访格局。同时，制定党的二十大期间维稳工作方案，部署相关任务，用好市、区、镇三级信访联席会议机制，确保宝轮镇信访工作整体平安有序。

二是分类化。根据信访的难度与性质，建立信访清单制，针对重点信访维稳群体，制定专门的稳控化解方案。加大对辖区内征迁问题及希望城、远发鹿港等问题楼盘的重复上访和疑难问题的联合处理，研讨制定针对性方案措施，集中力量推动突出问题化解，提高化解质效。并通过领导干部定期接访和包案化解，山珍大厦征迁问题得到实质性化解。

三是靠前化。针对多次重复信访人员，由领导干部包案化解，主动约当事人线下会谈，解读政策、辅助工作、做通思想。努力提升初次信访的办结率和化解率，2022年12345热线电话交办件167件，办结率均达100%，2022年第三季度排查出矛盾纠纷21件，调处率100%。