区行政审批局：综合窗口改革 集成服务初显成效

群众办事更快捷。线下推行“前台综合受理、后台分类审批、综窗统一出件”的政务服务新模式，综窗事项占比达80%以上，让企业和群众从“一事跑多窗”变成“一窗办多事”“一件事一次办”。

审批服务更高效。通过实行无差别受理的综窗模式，有效解决了原各窗口工作人员的忙闲不均等问题，为推动“一件事一次办”“区域通办”等改革奠定坚实基础。除涉密部门设立专窗外，与改革前相比，接件窗口数量由87个减少为55个，窗口减少率达36.78%。

流程监管更有力。通过四川省一体化政务服务平台，对接件、受理、审核、归档等开展在线监督，倒逼审批人员在承诺时限内完成受理、审核等工作，让前台接件和后台审批相互制约、相互监督，一定程度上减少了审批部门与办事群众的直接接触，避免了“熟人办事”“办事托人”等现象，降低了审批环节的廉政风险。