利州税务：用心沟通 尽心服务 用实实在在的行动赢得纳税人的满意

一是做好纳税人基础信息补录和修正工作，提高纳税人征管基础数据质量，保障满意度调查数据抽取的真实性和完整性，着力减少空号、错号率。

二是继续完善纳税人反馈机制，常态化收集纳税人需求，采取实打实、硬碰硬的措施着力解决纳税人最为关心的难点、堵点和热点问题，做到需求快速响应、政策及时送达、问题实时解决和纳税人诉求随时有人应、事项有人办、办完有人回。

三是加强业务学习，提高业务水平，全力落实好新的组合式税费支持政策，从税收服务的角度，为企业精准定位适用政策，帮助企业及时享受政策，扶持企业的发展，共同营造积极向上的营商环境。

四是各责任部门和税源管理单位及管理人员要各司其责、有的放矢抓好纳税人满意度相关工作。走访调研要走深走细走实，走出“深度”，访出“温度”，不得搞应付、走过场，要通过走访，架起征纳互动的连心桥。