利州生态环境局加强环境监察能力建设，提升执法服务水平

（1）坚持服务与监管并重。推行柔性执法审慎监管，坚决杜绝“一刀切”式执法，灵活运用行政指导、行政约谈、提醒告诫等柔性执法手段。2022年上半年，通过指导帮扶、约谈、提醒等方式督促6家轻微违法企业完成整改，免于行政处罚。

（2）环境信访处置提质增效。深入开展“服务群众办实事，生态环境局长接待日”活动，畅通群众诉求渠道，切实推动重复信访和积案得到有效化解。2022年上半年，共受理12345政务服务热线、微信举报、支队转办单、网络举报等各类环境信访67件，均全部办结，群众满意率达92.53%。

（3）着力防范化解环境风险。加大隐患排查，管控环境风险，加强环境应急管控和能力建设，坚决杜绝重大突发环境事件发生，守牢环境安全底线。会同农业农村等部门妥善处置四川省翊凯农业开发有限公司养殖废水外溢至苏清河突发环境事件，将影响控制在最小范围，保障生态安全。