利州区“厘单+两提” 推动政务便民服务提质增效

利州区借助两项改革“后半篇”文章专项工作发展契机，紧紧围绕区、乡、村三级政务服务体系建设、重点领域集成服务改革等重点任务，着力促进政务服务工作提质增效。

（一）“以单促进”，推动各项工作“再提质”。结合当前工作实际，厘清涉及综窗设置改革、“天府通办”利州区分站点建设、政务服务大厅管理制度方案建设等27项工作台账，并细化明确工作责任股室、责任人及拟完成时限等事项内容，实行“清单制+责任制+销号制”工作模式，进一步强化担当作为，把政务服务各项任务落实在工作中，把知责明责忠诚担当落实在具体的岗位上，把主体责任放在心上、扛在肩上、落实到行动上。

（二）“以赛提能”，推动服务效能“再深化”。组织区、乡、村三级政务服务系统干部职工300余名，就政务服务类、公共资源交易类、政府采购类、信息技术类及综合类五个题库进行综合测试，通过分级择优为参加上级单位的技能比赛储备了人才，并最大限度激发了干部职工的工作热情，营造出“比学赶超”的学习和工作氛围，进一步提高利州区的整体服务水平，促进各项业务稳健发展，更为接下来的工作打下了坚实的人才基础。

（三）“以改提优”，推动服务水平“再提升”。不断改进服务方式，打造出亲民化、智能化且具有人文关怀的小区办理阵地，目前已在碧桂园小区和上西女皇路社区、则天南路社区、体育场社区开展了“家门办”“村能办”试点建设，正逐步全面推进。对一体化平台事项进行细致梳理，遵循“应放必放”原则下放事项至小区办理，目前形成第一批“家门办”服务事项清单47项、“村能办”事项清单103项，同时探索支撑一体化平台与专网的对接模式，破除信息壁垒，争取做到跨级审批、异地办理。