利州区社会福利院提升养老服务新动作

一、调查全面化。聚焦全院老年人的心理健康情况，院心理咨询师、护理、办公室等工作人员及“夕阳红”班委会成员协同合作，通过陪老年人交流沟通、联合老年人亲属慰问、心理健康问卷调查等形式，对福利院95名供养及代养老年人的心理状况进行全方位调查，主要从老年人的物质生活及精神文化需求两方面建立老年人心理健康标准台账，制定科学的老年人心理健康关爱细则，精准了解每位老年人的心理健康状况。

二、方案个性化。老年人的心理健康问题主要是由于年龄增长、健康情况、衣食住行等多方面因素决定，福利院根据老年人心理健康的各种因素，对存在不同心理问题的老年人分类提供心理咨询服务，针对老年人的疑难问题和焦虑情绪制定个性化解决方案，采取“一对一辅导”的方式帮助老年人排忧解难、降压减负，同时对老年人的心理进行调节和正面引导，培养老年人心理健康意识，促进老年人身心健康。

三、辅导系统化。为消除老年人的焦虑情绪，采用“视频探访”方式，鼓励老年人与亲属通过视频通话，缓解老年人与亲属间的忧虑，工作人员不定期引导老年人观看专业机构录制的心理辅导视频，开展心理健康培训讲座，普及心理健康知识，同时联合社工举办一系列暖心活动，丰富老年人精神文化需求，进一步疏导老年人的心理问题，坚持“心理辅导+健康养老”相结合，搭建老年人爱心桥梁，构建老年人健康心灵港湾。