消费警示一--元旦、春节消费警示

元旦春节两节期间，市场即将迎来新一轮的消费高峰，随之出现的消费纠纷也会增多。为了确保广大消费者消费安全，让广大消费者度过一个欢乐、祥和的假期，广元市利州区市场监督管理局、广元市利州区保护消费者权益委员会提醒广大消费者：

一、要理性购物

两节期间，为促进节日消费，线上网购平台及线下商场超市纷纷推出打折促销活动，商家以“换季清仓” “特价”“抽奖赠品”“满减”等活动吸引消费者，对待这些促销，消费者最好提前看好商品价格，要避免“先涨后降”套路；要详细了解活动规则，要特别注意促销信息、时间、期限等；要保持理性，按需购买，切勿“迷信”低价而盲目消费；要货比三家，谨防虚假优惠，仔细查看标价及优惠券使用限制条件。另外，临近春节部分快递将陆续停运，网购急需品须咨询商家快递运营情况后再下单。购买商品或服务后要主动索要发票并妥善保管，发现问题，要及时与商家协商处理。

二、注意食品安全

假日期间，是餐饮消费高峰，也是各类餐饮消费问题的高发期。消费者外出就餐应选择证照齐全的食品经营单位并索要正规发票或收据。尽量避免食用“新奇”“野味”等不常食用或从未食用过的食物以及易导致过敏的食品，不要购买、食用有关部门明令禁止、来历不明的食物，以免发生食物中毒。当发现食品安全问题时，保护好存在食品安全问题的食物原状，一旦发生食物中毒或疑似食物中毒时，及时到医院就诊，并保存好消费票据、病历、化验报告单、剩余食物、呕吐物、诊断证明等相关证据，并及时向相关部门投诉举报，以便及时得到调查处理。

三、外出停车要注意收费和计时标准

外出停车选择停车场时应注意查看停车场进出口醒目位置是否放置“政府定价类停车场收费公示牌”等形式的停车收费公示牌，并且是否按照公示牌所公示的收费标准进行收费，还要注意停车时间计时是否按公示内容计时且准确合理，同时注意索要收费票据。

四、要谨慎预付式消费

春节前后是美容美发、健身娱乐、餐饮服务、商场超市等行业办理预付卡或续卡费的促销高峰期，很多商家通过预付充值优惠方式吸引消费者办理预付卡或续卡。近年来预付消费纠纷投诉数量一直居高，消费者一定注意要增强风险防范意识，在办理预付或者预付卡充值时，一定要仔细了解商家的资质和经营情况，提防不法经营者卷款跑路；要尽量避免充值较大金额预付卡，降低预付额度，缩短使用周期；要签订书面合同，合同中明确期限、退卡条件和违约责任等内容，消费后索取相关消费凭证，如遇纠纷及时维权。

两节期间，广元市利州区市场监督管理局将畅通消费投诉、举报渠道，严厉打击消费欺诈等违法违规行为，及时高效为消费者保驾护航，营造公平有序的市场竞争环境和安全放心的消费环境。当您的合法权益受到侵害时，要立即与商家协商。协商未果要保留好相关证据，及时拨打电话12315向市场监管部门进行投诉。