利州区税务局多措并举做实税企互动平台推广工作

为有效满足纳税人缴费人服务需求，增强纳税人缴费人获得感、满意度，利州区税务局多管齐下，力推税企互动平台，不断提升关注率、激活率、使用率，确保平台得到广泛推广使用。

加强组织领导，确保落实到位。按照推广工作方案及推广进度安排表，采取以纳税服务股牵头，各税务分局齐上阵的常态化推广模式，将推广工作责任落实到人到岗到户，并适时通报完成情况。让所有注册登记纳税人都能通过该平台实现便利办税，高效办税，真正实现“网上办、掌上办”和“不接触”办税。

加强宣传推广，确保应知尽知。以“日常培训+专题辅导”和“税源分局+服务大厅”同频共振等方式，多向发力，开展征纳互动平台“线上宣传为主，线下宣传为辅，面对面辅导兜底”的常态化宣传推广工作。一是做好税务干部专项培训，了解熟悉平台功能及操作流程，在懂功能、会操作后，再多渠道、多方式向广大纳税人、缴费人推广，为辅导好纳税人缴费人做好充分准备。二是采取纳税人学堂培训、税企交流群、微信朋友圈、电话宣传、上门辅导等，向纳税人缴费人介绍平台关注激活流程、主要功能和高效统一、精准智能的办税优点，引导纳税人关注税企互动平台、激活企业信息，实现线上推广大范围覆盖。三是将税企互动平台登录二维码制作成宣传牌，与宣传册一并放进办税大厅办税指南展架、导税台、自助办税区、综合业务窗口等显眼位置，同时借助宣传大屏播放企税互动平台推广公告，确保宣传及时到位，最大程度地节约了时间和人力。

加强督导指导，确保取得实效。主要领导和分管领导亲自下沉一线，主动作为，查找工作差距，指点措施办法，解决实际困难，明确工作要求，督导指导各分局平台推广工作。在推广工作过程中，聚焦问题，及时了解纳税人缴费人的使用体验，注重问题收集梳理，反馈运维处理解决，并提出平台优化完善的意见建议，方便运维进行评估后不断完善系统功能。在5月底，区局提前超额完成市局下达的50%的企业激活任务。截至6月3日，区局征纳互动平台企业应激活11054户，占全市43.16%；企业已激活6232户，激活率56.38%，占全市总激活数的40%，成效显著。