荣山镇优化力量提升效率让便民服务“真便民”

（1）是加强业务培训。培养窗口业务骨干，加强对村（社区）代办人员业务指导，常态开展政策业务知识学习，不断提升服务能力；及时解决在业务和网络平台上遇到的堵点和难点，切实提升窗口工作人员业务能力，为优化营商环境提升政务服务水平奠定坚实的基础。

（2）是加强办件管理。加强办件录入登记和规范管理，做到政务服务事项即办即录，严禁出现超期件，严禁线下运行和体外循环；加大政务服务评价议的推广运用，积极引导办事企业和群众对服务效能“一事一评”，更好发挥“好差评”监督作用，切实提升满意率。

（3）是加强人员管理。加强对便民服务中心（站）窗口工作人员考勤考核管理，镇纪委适时开展纪律和办件情况的抽查和检查通报，对迟到早退、无故缺岗、违反工作纪律和群众纪律的个人进行警示谈话，因行政审批（服务）不作为、慢作为、乱作为等原因造成企业和群众多头跑、多次跑和吃拿卡要等违规违纪行为的，按有关规定严格处理。