广元市利州区推出全区首家“线下无理由退货”企业

2014年新修订的《消费者权益保护法》实施后，消费者线上消费享有“七天无理由退货”的权利，购物更有保障。为进一步推动放心舒心消费环境建设，提高经营者诚信经营水平，提升消费者满意度，持续激发市场消费潜力活力，促进居民消费能力稳步提升，不断满足人民日益增长的美好生活需要。

利州区市场监管局结合党史学习教育，把学习的成效落在为民办事的实处，根据广元市市场监督管理局《关于开展线下无理由退货试点工作的通知》，在全区开展“线下无理由退货”工作试点，为全力打造一批质量高、效果好、引领性强的品牌样板，以推动更多企业参与无理由退货承诺活动，不断扩大消费者受益面，引导实体店切实增强社会责任意识，主动参与活动，积极做出承诺，引导消费者选择重信誉、守信用的企业进行消费。同时，继续完善线下无理由退货工作的规章制度等，解决实体店经营者的担忧和保障消费者的合法权益，着重解决一批群众急难愁盼的问题，坚持为人民“办实事”，创造出让老百姓看得见的、实实在在的效果。

截至目前，广元市利州区王兵母婴用品店率先作出了“线下无理由退货承诺”，并已在经营场所醒目位置张贴“线下无理由退货试点示范单位”公示牌。仅4月5日一天就为消费者无理由退货4个品种，涉及金额1247元。