延时服务暖民心 热情周到获点赞

3月15日下午，罗女士在区不动产登记中心为区局赠送了一面写有“工作认真负责  服务热情周到”的锦旗。

据罗女士介绍，今年2月下旬，她在区不动产登记窗口办理不动产转移登记手续。当时窗口排队办事群众较多，眼看就要下班了，卖方张先生是专程请假回来办理手续，当天7点还要赶往外地。窗口工作人员胡文婷得知情况后，表示将为他们提供延时服务，并耐心指导他们提交登记资料，直到6点多双方才顺利办完所有手续。对此，罗女士一直心存感激，特意制作了一面锦旗送给区局表示感谢。

今年以来，区局紧紧聚焦“四精”征管目标，围绕“服务更精、办事更畅、体验更优”的工作要求，积极构建起“办税服务厅+纳税服务股+社会化征缴服务点+12366热线+税费服务支持中心”的“五位一体”税费服务新格局，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实践活动，开设绿色税费服务通道，大力开展延时服务、预约服务、上门服务、“一站式”服务、“一窗式”服务、“一条龙”服务、多元化申报服务，采取“掌上办”“网上办”“税邮办”和“实体办”相结合的方式，大力倡导“少走马路，多走网路”，积极推行“非接触办税”，网上办税费服务平台全面拓展，并及时回应纳税人缴费人期盼，全力解决其涉税涉费痛点、难点和堵点，纳税人缴费人获得感、满意度不断提升。