利州税务“三加强”信息运维保障确保“十四五”首个大征期平稳运行

为确保“十四五”首个税收征期平稳运行，区局信息中心认真学习贯彻李杰局长在《省局保障2021年1月征期稳定运行工作方案》上的批示精神，按照区局大征期工作会议要求，三加强信息运维保障工作，确保“十四五”首个大征期平稳运行。

一是加强基础设施硬保障。一方面强化落实机房值班、每日巡检等制度，采用机房环境监控系统加大监控频度，保障硬件设施基础设施平稳顺畅运行；另一方面与网络运营商对区局现有网络架构、线路设施、安全设备开展联合检查，确保营运线路和设备正常工作。

二是加强应用系统软操作。信息中心人员主动入驻办税服务厅，对前台征收人员电脑浏览器设置、打印机、POS机等参数进行相关设置，同时对“金三”系统、电子税务局、自然人电子税务局（扣缴端）、社保费管理客户端等进行安装升级，确保首个征期各项系统正常运作。

三是加强运维保障提质效。根据《关于进一步完善“大运维”工作机制的意见》统筹信息中心、征管、税政等股室组建信息系统运维工作组，协调解决前台无法解决的问题及需求。同时规范事件描述和处理流程，提高运维效率，对紧迫性问题和重大运维问题，实行微信和税讯通工作群紧急办理，加强对运维单跟踪管理，不断提升运维管理水平。