河西街道三措施提升人民调解员业务能力

    （1）以会代训强素质。每季度开展一次集中业务培训，邀请有丰富调解工作经验的调解能手和业务精通的法官授课，提高调解员化解纠纷能力水平，让调解员掌握更多的调解技巧和调解手段，能根据矛盾纠纷的不同性质特点、不同时空环境、不同主体对象，不断创新调解方式方法。

    （2）岗位练兵提能力。持续推进简易纠纷“随手调”、复杂纠纷“三三调”、疑难纠纷“众口调”等调解方法，提升矛盾纠纷调处成功率，着力打造一支“政治合格、熟悉业务、热心公益、公道正派”的高素质人民调解队伍，为最大限度将矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态提供有力保障。

    （3）创新手段激活力。积极探索“互联网+人民调解”新模式，打造人民调解升级版。各调委会广泛运用互联网、手机等现代科技和通讯手段，建立人民调解微信群、QQ群，提供在线调解咨询、在线申请调解等调解服务，使人民调解能更好地为辖区群众服务，为老百姓排忧解难。