消费警示二—定制家具有猫腻 消费者需谨慎

随着消费观念的日新月异，私人定制家具越来越受到人们的青睐。通过对近年来受理的投诉统计，家具定制中存在的猫腻主要表现有；隐形欺诈，如尺码偏小，导致多收取费用；计价模式不透明，消费者很容易被迷惑；家具板材及配件材质难鉴别；售后服务不到位等等。

鉴于此，利州区消委提醒广大消费者在家具定制时要注意以下几点，以防遭遇消费陷阱：

一、定制家具类的合同要详细。对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任、“三包”规定等重要条款要详细填写；定制的家具要实地测量，写明尺寸要求，完成日期及付款方式等；对销售人员的口头承诺，要以签订补充合同的形式进行确认；购买合同签订以后，一定要加盖合同专用章。

二、交付定金要慎重。根据《合同法》的规定，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。交付定金要慎重，钱款要交到卖场，并索要商场的购物票据，不能直接交到商铺手中，同时要保存好相关票据，以便发现问题及时投诉。

三、交货查验要仔细。购买的家具到货后，消费者要当场验货，是否与定制的家具一致，尺寸是否合适，是否具有强烈刺激性气味，如果有这样的情况，应当及时向经营者提出。

四、相关票据保存好。交款时应索要带有经营者印章的收款凭据，并妥善保存定制家具的合同和发票。发生消费纠纷时，消费者可先与经营者协商解决，也可以向行政部门进行投诉，以维护自身的合法权益。