| 回复内容 |
网友：您好！留言收悉。经广元市利州区商务局调查核实，现将有关情况回复如下：经核实，您于2024年12月21日通过朋友介绍于该公司的小程序缴纳了2000元，共打扫卫生12次。您有两套房产，2024年12月29日已打扫完一套房子，12月30日您雇佣该家政公司打扫另一套房子，在打扫过程中您发现家中家具损坏，现场与打扫卫生的工作人员进行理论，该公司工作人员不认可有损坏家具的行为；经我局会同区市场监督管理局南河所现场协调您和该公司负责人进行沟通，该家政公司表示按照您进入小程序填写的内容和缴纳2000元，即视为合同，按照合同计算，您缴纳了的2000元退还您174元。因您们主体之间属于平等民事争议，我局只能进行调解，现双方未达成一致意见，建议您继续与该公司协商，如协商无果，可通过司法程序维护您自己的合法权益。2025年1月7日，我局工作人员电话联系了您4次并将处理结果告知于您。感谢您的留言！如果对上述回复仍有不清楚的地方，烦请致电广元市利州区商务局处详询，联系电话：0839-6183705。广元市利州区商务局2025年1月8日
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