| 信件主题 |
关于利州区教育局处理家长反映问题的极端恶劣的相关投诉 |
写信时间 |
2024-08-30 |
| 信件类型 |
投诉 |
回复时间 |
2024-09-09 |
| 信件内容 |
尊敬的区长：您好！我是一名大东英才学校学生的家长，现就广元市利州区教育局在处理家长投诉时表现出的极端恶劣态度，向您进行反映，并恳请得到您的关注与合理回复。内容详情，请查看附件。恳请您对此事进行调查，并督促相关部门改进工作态度，切实维护家长的合法权益。同时，我也希望学校能够更加合理地安排教辅材料的购买事宜，避免给家长带来不必要的困扰和压力。祝工作顺利！敬上
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| 回复内容 |
网友：您好！留言收悉。经广元市利州区教育局调查核实，现将有关情况回复如下：一、关于大东英才学校购买教辅资料的情况2024年8月30日，大东英才学校七年级某班家委会成员和语文教师（2024春季新入职）在该班家长群内发布通知，要求学生准备名著（部编版七年级语文教材推荐书目）、字典、字帖等学习用书，并配图。当日下午，该班班主任接到家长反映后，立即查看群内通知并向学校汇报了相关情况。在学校的要求下，该班主任通过家长群向全体家长作出解释和说明，更正调整了通知内容，倡议学生在自愿的前提下，根据学习需要自行准备相关学习用书。经核实，发出该通知属教师个人行为，未发现该教师与商家有利益往来。二、关于信访中提到“康主任不作为”的情况经过调查核实，最近全区各学校如期开学，现场来访及电话咨询学生入学问题家长较多。信访人反映问题当天，该同志正接待家长现场来访，处理一些棘手问题。中午休息时段二次电话接听时，正在同领导商讨教师节庆祝工作汇报材料事宜，没有耐心了解详细情况，而仅仅告知家长可以通过实名举报的方式进行投诉。该同志急于完成要紧工作任务，未认真倾听群众诉求，草率挂断了电话，态度方面有点问题。三、处理意见鉴于以上情况，要求学校认真做好如下工作。（一）大东英才学校再次组织全校教师开展师德师风专题培训，以此契机作为典型学习素材，进一步提升教师法治素养、规则意识，提升依法执教、规范执教能力，学校继续深入调查教师在此事件中有无违规违法行为，并认真调查有无类似事件发生。对存在的违反师德师风的相关行为及时纠错，并对相关教师作出严肃处理。（二）教育局分管领导对康*同志给予批评教育，要求该同志在今后工作中，要认真对待家长的诉求，注意方式方法，将矛盾化解到最小范围，确保沟通交流愉快。我局工作人员已于2024年9月9日与您电话沟通。感谢您的留言！如果对上述回复仍有不清楚的地方，欢迎拨打电话0839-3300288进行咨询。广元市利州区教育局2024年9月9日
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