近日，南河街道网格员在日常巡逻中发现，南环路居民区多处路灯损坏，对夜间居民群众出行造成一定的影响。为了更好地方便群众，解决群众所需，南河街道南鹰社区三举措做好民生服务。

一是及时发现、及时解决。社区网格员在日常巡查中发现南环路多处路灯损坏，社区在接到这一反映后，立即组织社区维修人员进行路灯更换与维修，共计维修路灯13处，及时解决了群众居民夜间出行的安全隐患。

二是整合社区资源、做好储备。百姓无小事，只要是老百姓的事情都是大事，社区都要认真对待。社区积极做好资源整合工作，做好日常储备工作（清点物资、整理数据），一旦出现情况，立即进行处理。

三是优化网格员工作效能。网格员是直接面对群众、接触群众，真实反映群众所求所需的重要链接。为了更好地开展网格化服务管理工作，严格把控网格员队伍建设，增强网格员为群众服务的意识和为群众服务的基本本领，优化网格员工作效能，社区第一时间从网格员处了解和掌握民生民情。