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索 引 号 779818585/2019-013 关 键 词 12315投诉举报
发布机构 区市场监督管理局 发文日期 2019/2/13 15:09:00
服务对象 其他 体裁分类 其他
利州区食药工商局节日期间举报电话24小时畅通,全区未发生重大食品药品事故
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春节期间,区食药工商局全力做好应急处置工作,充分发挥12315投诉举报平台作用,坚持接听人员节日期间24小时人工值守制度,保障举报电话畅通、网络举报及时受理,接到突发事件举报及时上报责任领导,应急处置小组第一时间赶赴现场进行处置,化解矛盾,确保各项投诉举报能够及时妥善处理。

区食药工商局负责人李永军表示,春节期间,区食药工商局设置3个值班投诉点,2个应急处置小组,共受理各类投诉举报31起,其中:副食类投诉3件,服装类投诉6件,服务类投诉8件,手机类投诉4件,化妆品类投诉1件,餐饮类投诉4件,食品类投诉1件,其他类型投诉4件,截至2019210日下午16:00,所有投诉举报已全部办结完毕,为消费者挽回经济损失1万余元,全区未发生重大食品药品安全事故。

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