8月20日，唐文辉一行来到我区政务服务中心，调研政务服务工作。

　　在区政务服务中心，唐文辉逐个察看职能部门业务办理窗口工作情况，现场体验办事流程，聚焦问题，与相关人员深入探讨进一步优化政务服务的新办法、新举措。

　　“群众办事是否便捷”“办事效率高不高”……，这些都是唐文辉关心的问题。在残疾证办理窗口,唐文辉在详细询问残疾证办理的流程后要求，办证窗口继续坚持优质服务，让办证群众享受更优质、更便捷的服务。

　　调研中，唐文辉强调，深化“放管服”改革是党中央、国务院加快推进政府职能转变、提高政府服务效能的一项重大决策部署，是此次国务院大督查的重要内容之一。区政务服务中心与相关职能部门要高度重视，认真对待督查，绝不能掉以轻心。要进一步研究细化迎检方案，认真开展问题自查，迅速采取有效措施逐一进行整改。要全面梳理所有的项目，做到应进必进；要全面梳理所有指南，做到及时更新；要做好人员的业务培训工作，包括业务办理、着装、物件摆放等，要与人民群众实现无障碍沟通；针对80岁以上特殊人群的身份证办理要进行上门服务，同时要加大这项服务的宣传力度与知晓率。