一是抓队伍建设。不定期对便民服务中心工作人员开展岗位培训和业务考核，提高工作人员办事效率和服务态度，着力于培养一批思想素质高，务实精神强，服务态度好的工作队伍，为办事群众服好务。

二是抓制度完善。健全完善便民服务工作机制，实行动态考核制、首问责任制、服务承诺制、责任追究制等一系列内部制度，将规矩挺在前面，规范工作人员办事行为，提高服务水平。

三是抓作风整顿。结合干部纪律作风整顿工作，严肃工作纪律，严格工作时间，落实外出公示和领导知晓制度，确保工作时间工作人员在岗履职，着力解决群众办事“反复跑”、“找人难”、“办事难”等问题。