为巩固兜底保障脱贫成果，有效衔接乡村振兴，进一步贯彻落实城乡特困供养制度，创新服务模式，提高服务水平，利州区民政局采取政府购买社会化服务的方式，为辖区的特困供养人员及孤儿（含事实无人抚养儿童）及时提供优质、高效、专业的上门服务，不断提高特困供养人员的幸福指数。

精准筛查救助对象。严格按照《民政部关于印发<特困人员认定办法>的通知》和《四川省特困人员救助供养工作规程》规定，对辖区546名特困人员及孤儿（含事实无人抚养儿童）开展集中专项调查，对已享受特困供养人员和拟新增人员信息进行复核、审核。同时走访调查社会公众人士2330名，对工作人员绩效满意度进行评价，加强扩大社会监督。

问诊把脉服务质量。对辖区特困人员及孤儿（含事实无人抚养儿童）在生活基本保障的政策落实情况、主动及时救助机制运行情况、日常监护照料服务、工作人员服务质量和办事效率进行量化测评。重点摸排是否存在符合特困供养人员及孤儿（含事实无人抚养儿童）救助的未及时纳入救助，主动发现机制运行不彻底出现空档盲区等现象，是否存在对特殊群体救助工作不严不实、态度蛮横、作风漂浮、优亲厚友等有失公平的现象。

创新举措兜牢底线。按照现行特困供养人员等政策要求，采取政府购买服务的方式，委托第三方机构通过入户核查、问卷调查、实地调研、查阅资料、评估座谈，定期回访等方式，指导整改工作程序不规范和保障对象资料不精准等问题，形成制度健全、政策配套、标准合理、管理规范的社会救助工作机制。切实做到弱有所扶、难有所帮、困有所助、应助就助，把困难群众的民生底线兜住兜牢。