（一）加大排查力度，进一步落实责任。多次组织召开信访维稳工作会，要求各村、镇机关各部门对镇辖内的不稳定因素，加大排查力度，力求不留死角、不留隐患，做到村不漏组、组不漏户。对排查出的问题分类研究，分类施策，力求把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

（二）强化矛盾化解，提升群众满意度。各村（社区）按照“属地管理、分级负责”的原则，力争做到把矛盾解决在本级。对排查出的矛盾，能解决的及时解决；本级无法解决的，及时上报给镇机关相关部门进行调解。扎实做好及时受理率、按期办结率、群众满意率提升工作，镇接访领导和值班人员认真对待每一位上访群众，倾听合理诉求，努力做到让上访者满意、放心。

（三）拓宽信访渠道，实现矛盾不上交。利用多种方式加大信访宣传力度，引导群众以合法、理性的方式反映诉求，自觉维护正常的信访和社会秩序。各包片领导、包村干部、村组干部积极走村入户，做好领导干部接访下访工作，避免出现缠访、群体性上访等事件。