旅客须知

一、旅客乘车必须遵守道路客运相关法规，维护乘车秩序，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。

二、旅客乘车须持本站的有效车票，按票面指定的日期和班次，经站务人员检票后上车、对号入座，车票遗失须另行购票。

三、车票当日当次班车有效，旅客若不能按票面指定的日期和班次乘车，可在当次班车开车前按以下规定办理改乘或退票：改乘须在当次班车开车前2小时办理，以一次为限；当次班车开车前2小时内不予办理改乘，但可退票，收取手续费。退票手续费收取标准为：（1）当次班车开车2小时以前办理，按票面金额10%收取；（2）当次班车开车前2小时以内办理，按票面金额20%收取。当次班车开车后不予办理退票或改乘。

四、成人及身高超过1.4米的儿童须购全票，身高1.1米—1.4米的儿童须购半票。持一张全票的旅客可携带一名身高1.1米以下的免票儿童乘车（携带免票儿童的乘客应当在购票时声明），但不供给座位；携带免票儿童超过一人或要求供给座位时，须购儿童票。

五、凡持有证明，执行防汛、抢险、救灾等紧急公务的人员，以及革命残疾军人、因公致残的人民警察、现役军人、两院院士、新闻记者，可优先购票。伤残军人或因公致残的人民警察，凭民政部颁发的《革命残疾军人抚恤证》、《人民警察伤残抚恤证》购买优待票，享受全价票待遇。

六、全票旅客随身携带物品为10公斤，半票为5公斤，体积以能放置在本人座位下或车内行李架上为限，其超过部分按行包收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。

七、旅客应自觉接受和配合本站值勤人员对危险品检查。以下物品严禁进站寄存、托运及携带乘车：（1）易燃、易爆等危险品；（2）有可能损坏、污染车辆或有碍其他旅客安全的物品；（3）有刺激性异味的物品；（4）法律和政府规定禁运的其他物品。

八、旅客应按所购车票类别，进入候车室等候上车，留意所乘班车信息，及时检票上车，避免漏乘错乘。未经检票，旅客不要进入站台或自行登车。严禁旅客在车场、站台、车辆间随意走动或蹲立，以保障安全。

九、班车的线路、班次、时刻、票价等如有变动，以本站当天信息为准。班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别，本站按交通部《汽车旅客运输规则》第36条的规定处理：本站在收到班车因意外晚点、停开的信息后将及时发生公告；旅客需要改乘的，本站予以改乘签证，改乘时发生车辆类别变更，应多退少补；需退票的，免费办理退票。对班车意外晚点、停开或变更车辆类型，本站无经济赔偿责任。

十、本站欢迎旅客监督。如有意见或建议，请在《旅客意见簿》详细留言。如有投诉或其他重要事项，请到车站“旅客投诉中心”办理或咨询。