中央人民政府 四川省人民政府 广元市人民政府 无障碍浏览 首页 利州政务 利州新闻 利州旅游 利州投资 政务服务 利州民声
四川省广元市利州区保护消费者权益委员会秘书组年度报告
利州政府 www.lzq.gov.cn 发布日期: 2015年05月04日 信息类型: 公共企事业单位信息 信息发布: 区政府办公室 阅读次数: 2595

证书号名称举办单位宗旨和业务范围地址法定代表人开办资金经费来源补充经费来源执行情况年度报告资质认可年初资产合计年末资产合计奖惩情况捐赠情况上年末编制本年度编制上年末从业本年度从业域名事业单位意见意见时间举办单位意见联系人联系电话填表时间
151000002131四川省广元市利州区保护消费者权益委员会秘书组广元市利州区工商行政管理局为消费者提供法律咨询,受理、调解消费者的消费纠纷,法律、法规规定的职能。广元市利州区雪峰办事处雪峰三组赵伟3财政补助核定收支、定额补助无.一. 扩大消费宣传幅度,消费教育引导有新形式 2014年,区消协会秉承“全心全意为消费者服务”的宗旨,关注热点、抓住时机、深入源头、突出重点,积极开展国民消费教育,强化消费者的消费维权意识,强化经营者诚信守法和自律意识,努力促进“保增长、保民生、保稳定”和扩大内需拉动经济增长的政策措施,营造和谐消费环境,以3.15宣传服务活动契机,在3.15期间组织开展了年主题教育宣传活动。免费发放宣传资料1万余份。 二. 加大消费纠纷调解力度,消费维权有新举措   一是针对消费者维权难、举证难、索赔难等实际情况,今年,利州区消协把受理消费者投诉,及时化解消费纠纷作为维权工作的重中之重。二是实行首问责任制。即消费者到消协投诉(包括来电和电访)的第一接待人为第一责任人,要对消费的诉求进行耐心、认真地解答和受理,给消费者一个满意的结果。三是实行督办反馈制度。即对消费者投诉要做到件件有答复、有结果。做到小案件当日(当时)解决,大案件原则上不超过七个工作日,如遇特殊情况需向领导请示延期。全年我会共接到消费者投诉85件,处理85件,处理率达100%,为消费者挽回经济损失37.5万元。接受咨询服务和接待来访达2000余人次,发布消费警示、提示10期,印发宣传资料3万余份。 三.规范基层组织建设,“一会两站”有新面貌 现辖区有行政村150个、18个社区;已建“一会两站”19个, 其中:分会5个、投诉站和12315联络站19个,占11.3%。进一步完善“一会两站”工作制度,在原有工作制度的基础上完善商品质量检验员制度和索证索票制度,强化企业内部的监督与服务;加强上下沟通,和业务指导,“一会两站”要定期将咨询和投诉情况通过简报、信息等形式通过多种方式上报市消协,同时市消协也将通过简报、现场指导、培训等形式对“一会两站”进行业务指导。无.45.0143.390007四川省广元市利州区保护消费者权益委员会兹委托登记管理机关公示我单位年度报告书。2015-03-26 00:00:00.0该年度报告书情况属实,并经保密审查,可以向社会公示.潘玉梅0839-33705962015-03-27 09:32:15.0

 
上一条:广元市利州区文化中心年度报告 下一条: 广元芝心大药房连锁有限公司南河北京路药店
网站链接 区级部门 乡镇政府
 

Copyright 2013 www.lzq.gov.cn All Rights Reserved

版权所有:广元市利州区人民政府办公室 部分图片提供:赵辉

技术支持:四川好亦同信息科技有限公司 网站维护:广元市利州区人民政府办公室

川公网安备号 51080202000001号   联系电话:(0839)3261540 网站声明


站长统计: